Datenschutzerklärung und Ihre Rechte

Wie wir Ihre Daten im Rahmen unseres Services schützen

Einführung in den Datenschutz

Wir behandeln den Schutz Ihrer persönlichen Daten als festen Bestandteil unseres Workflows. Jede Datenerhebung erfolgt mit Struktur und transparenter Zielsetzung, ganz im Sinne Ihrer Sicherheit.

Transparenz ist unser Leitmotiv: Alle Maßnahmen im Umgang mit Kundendaten bauen logisch aufeinander auf und sind durch effektive Schutzmechanismen abgesichert.

Welche Daten wir erheben

Ihre Angaben werden sowohl direkt als auch automatisiert verarbeitet, um eine reibungslose Serviceabwicklung zu gewährleisten.

Direkt bereitgestellte Informationen

  • Vorname und Nachname für Terminvereinbarungen
  • E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme
  • Telefonnummer für Rückfragen
  • Fahrzeugspezifische Angaben
  • Nachrichteninhalte, die Sie uns senden

Automatisch erhobene Informationen

  • Geräteinformationen wie IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem des Endgeräts
  • Zugriffszeitpunkt auf unsere Website
  • Angaben zu besuchten Seiten und Aktionen

Wann und wie wir Daten nutzen

Alle Daten werden mit klar definierten Zielen im Workflow verarbeitet – stets im Einklang mit geltenden Gesetzen.

  • Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
  • Serviceverbesserung anhand Feedbacks
  • Sichere Kommunikation im Workflow
  • Optimierung unseres Online-Auftritts
  • Technische Wartung und Problembehebung
  • Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
  • Schutz vor Missbrauch und Betrug

Unser Versprechen: Ihre Daten werden niemals unanständig weitergegeben und immer von Fachkräften behandelt, die den Workflow überwachen.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für eine korrekte Bearbeitung oder aus rechtlichen Gründen notwendig ist.

Einsatz von Dienstleistern

Externe Partner werden sorgfältig ausgewählt und nur für klar definierte Aufgaben eingebunden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn es durch das Gesetz verlangt wird.

Anonymisierte Statistiken

Daten werden auch anonymisiert zur Verbesserung genutzt.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie behalten jederzeit volle Kontrolle im Workflow: Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung.

  • Sie können jederzeit Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten verlangen.
  • Sie dürfen fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
  • Sie können Löschung Ihrer Daten beantragen.
  • Sie dürfen Ihre Daten übertragen lassen.
  • Sie können der Datenverarbeitung widersprechen.
  • Sie können Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir regeln alle Schritte transparent.

Sicherheit und Schutzmaßnahmen

Unser Workflow enthält technische und organisatorische Maßnahmen für Ihre Daten.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

  • Datenverschlüsselung bei der Übertragung
  • Zugang nur für befugte Personen
  • Regelmäßige Systemupdates
  • Firewall- und Antivirenschutzsysteme

Organisatorische Sicherheitskonzepte

  • Verpflichtung aller Mitarbeiter
  • Regelmäßige Sicherheitsunterweisungen
  • Dokumentierte Verfahrensabläufe
  • Löschfristen für personenbezogene Daten

Wie lange Daten gespeichert werden

Wir speichern Ihre Daten nur, solange sie für den Arbeitsablauf erforderlich sind.

  • Kundendaten für Buchhaltung
  • Prozessdaten zur Serviceoptimierung
  • Kommunikationsdaten für Nachweiszwecke
  • Abrechnungsrelevante Datensätze
  • Daten für werbliche Ansprache im Rahmen des Services

Nach Ablauf werden alle Daten sicher gelöscht.

Internationale Datenübermittlung

Findet nur statt, wenn es für die Verarbeitung unumgänglich ist und Schutzmaßnahmen greifen.

  • Übermittlung an vertraglich gebundene Dienstleister
  • Nutzung von Cloudlösungen mit EU-Sicherheitsstandards
  • Schutz durch Datenschutzvereinbarungen
  • Minimierung von Transferumfängen

Unsere Cookie-Richtlinie

Cookies unterstützen einen reibungslosen Ablauf unseres Online-Workflows und erleichtern den Service.

Arten von Cookies

  • Für die Website-Funktion unerlässlich
  • Analysieren das Nutzungsverhalten
  • Verbessern Ihr Surferlebnis
  • Erweitern Funktionsumfang gezielt

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Änderungen an dieser Erklärung

Alle Updates passen wir im Rahmen des Workflows an und informieren transparent auf der Website.

  • Veröffentlichung neuer Richtlinien
  • Hinweise auf Änderungen im Footer
  • Informations-E-Mail bei wesentlicher Änderung
  • Zugänglichkeit über diese Seite

Bitte prüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualität.

So erreichen Sie uns zum Datenschutz

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte unser Team.

Paltrivonex

Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany

Telefon: +49 (0951) 184 4280

E-Mail: content@paltrivonex.sbs

Zuletzt aktualisiert am 30. April 2026

Gültig ab 30. April 2026